กรอกโค้ด "ITIM300" รับส่วนลดค่าคอร์ส 300 บาท

Add Your Heading Text Here

ผู้สอน

อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
2 รีวิว
5 คะแนน
5 คอร์ส
ตำแหน่ง

Director & ExtraordinaryService Practitioner, Soul Service Design Co.,Ltd

ประสบการณ์การทำงาน และความเชี่ยวชาญ

  • Director & ExtraordinaryService Practitioner, Soul Service Design Co.,Ltd
  • GeneralManager, Arthit-tara Resort
  • General Manager, Vimala Residence & Vimala Suites Sukhumvit 26
  • Director of Social Affairs and Protocol, Four Seasons Hotel Bangkok
  • Senior Sales Manager, Four Seasons Hotel Bangkok
  • Sales Manager, Four Seasons Hotel Bangkok & Four Seasons Resort ChiangMai
  • Account Executive, Four Seasons Hotel Bangkok

Q&A

บริการด้วยใจ เข้าถึงส่วนลึกในใจลูกค้า (Mindful Services)

เรียนรู้จักการให้บริการด้วยสติอันเต็มเปี่ยม สามารถส่งมอบการบริการอันแสนประทับใจไปยังลูกค้า ด้วยปรัชญาและมาตรฐานการบริการ รวมถึงการสร้างทัศนคติที่ดีต่องานบริการ อันเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจโรงแรม

ระยะเวลาคอร์ส : 1 ชั่วโมง 53 นาที

คอร์สนี้เหมาะสำหรับ

  • ผู้จัดการฝ่าย หรือ ผู้จัดการแผนก (Manager)
  • หัวหน้างาน (Supervisor / Head of Department)
  • พนักงานบริการที่ต้องการพัฒนาทักษะการให้บริการ (Staff / Officer / Attendant)
Current Status
Not Enrolled
Price
THB 950.00
X
Submit your review
1
2
3
4
5
Submit
     
Cancel

Create your own review

ITIMplus
Average rating:  
 1 reviews
 by ฐานวัฒน์ ธันยวัฒน์สกุล | UID:884

คอร์สนี้นำเสนอวิธีใหม่ในการให้บริการที่น่าประทับใจและเต็มไปด้วยความตั้งใจ!

การเรียนรู้เรื่อง “สติ” และการนำมันไปใช้ในทางปฏิบัติทำให้เราสามารถให้บริการที่มีคุณภาพและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง คอร์สนี้ยังนำเสนอปรัชญาการบริการและมาตรฐานการบริการที่ชัดเจนทำให้งานบริการของเรามีมาตรฐานและสามารถวัดผลได้

บทเรียนเรื่อง “การสร้างทัศนคติที่ดี” และ “มาตรฐานการบริการ” เป็นที่สุดของคอร์สนี้ เพราะให้ insight ที่น่าค้นคว้าและประยุกต์ใช้กับงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เวลาในคอร์สนี้ใช้ได้เป็นอย่างมาก สำหรับทีมบริการของโรงแรม เพื่อพัฒนาทักษะและความเข้าใจในงานบริการ และนำไปสู่ความสำเร็จในธุรกิจโรงแรม

เป็นคอร์สที่แนะนำให้ทุกคนในวงการโรงแรมฟัง ไม่ว่าคุณจะเป็น ผู้จัดการฝ่าย, หัวหน้างาน, หรือพนักงานบริการ คอร์สนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะและนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้จริง!

แชร์ตอนนี้ :

Facebook
Twitter
Email

Related courses

To Be Revealed
เรียนรู้ขั้นตอนและวิธีการปฏิบัติในการปิดให้บริการบาร์เครื่องดื่ม ตั้งแต่การทำความสะอาด การตรวจสอบเครื่องมือและอุปกรณ์ การตรวจสอบสต็อกวัตถุดิบต่างๆ การนำขยะไปทิ้ง ไปจนถึงการรักษาพื้นที่เพื่อป้องกันการถูกลักขโมย
฿800
฿400
กิตติมา ฉิมพลี
เรียนรู้การสร้างเสริมบุคลิกภาพ การดูแลตนเอง และการแต่งกาย แบบคนโรงแรม เพื่อให้เกิดความพร้อมในการให้บริการ ทั้งยังสร้างความประทับใจให้แก่แขกโรงแรมได้เป็นอย่างดี
฿1,100
฿550
Andrew Biggs Academy
เรียนรู้การใช้ภาษาอังกฤษในสถานการณ์ต่างๆในการให้บริการแขกโรงแรม มุ่งเน้นการพูดคุยสนทนา คำศัพท์เทคนิค และวิธีการสื่อสารภาษาอังกฤษอย่างถูกต้องและเหมาะสมตามสถานการณ์ พร้อมทั้งสร้างทัศนคติที่ถูกต้องต่อการใช้ภาษา
฿2,000
฿1,000
Andrew Biggs Academy
เรียนรู้การใช้ภาษาอังกฤษในการให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม ในห้องอาหาร ร้านอาหาร หรือบาร์เครื่องดื่ม มุ่งเน้นการพูดคุยสนทนา คำศัพท์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับอาหารและเครื่องดื่ม ตามสถานการณ์จริงที่จะต้องพบเจอในการให้บริการ
฿2,000
฿1,000
ชญานิศ อังสุทธิ
เรียนรู้การบริหารจัดการในแผนกต้อนรับส่วนหน้า ตั้งแต่การวางแผนจัดการงานประจำวันภายในแผนก และการกำกับควบคุมด้านการเงินและบัญชี ตลอดจนการหาโอกาสทางธุรกิจและเทคนิคการขาย เพื่อเพิ่มรายได้ให้แก่โรงแรม
฿1,500
฿750
กิตติมา ฉิมพลี
เรียนรู้การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับแผนกต่างๆในโรงแรม ตั้งแต่การวางแผนอัตรากำลังคน การสรรหาพนักงาน การอบรมพนักงานให้มีทักษะตามตำแหน่งงาน ตลอดจนการประเมินผลพนักงาน
฿1,500
฿750
สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข
เรียนรู้ขั้นตอนและวิธีปฏิบัติการลงทะเบียนเข้าพักของแขกโรงแรม ตั้งแต่การเตรียมการต่างๆก่อนถึงวันเข้าพักหรือก่อนแขกเดินทางมาถึงโรงแรม ไปจนถึงการลงทะเบียนเข้าพักตามขั้นตอนมาตรฐานของโรงแรมและข้อกฏหมายที่กำหนดไว้
฿1,000
฿500
สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข
เรียนรู้วิธีการจัดสรรห้องพักแต่ละรูปแบบ โดยให้ทราบถึงรายละเอียดของห้องพักประเภทต่างๆ ตำแหน่งที่ตั้งในโรงแรม รวมถึงการบริการพิเศษในห้องพักแต่ละประเภท ตลอดจนการเรียนรู้สถานะของห้องพัก เพื่อการจัดสรรห้องพักที่มีประสิทธิภาพ ตรงตามความต้องการของแขกผู้เข้าพัก
฿1,000
฿500
สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข
เรียนรู้เทคนิคและเคล็ดลับการสร้างประสบการณ์การเข้าพักแก่แขกโรงแรมในทุกขณะ ตั้งแต่การเดินทางมายังโรงแรม การให้บริการต่างๆโดยเฉพาะการให้บริการในโอกาสในวันพิเศษหรือวันสำคัญ ไปจนถึงการเดินทางกลับ เพื่อสร้างความประทับใจ และเพิ่มโอกาสการกลับมาพักยังโรงแรมซ้ำในการเดินทางครั้งถัดไป
฿900
฿450
สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข
เรียนรู้ขั้นตอนและวิธีปฏิบัติการลงทะเบียนออกจากห้องพัก (Check-out) ของแขกห้องพัก และการเรียกเก็บเงินค่าห้องพักหรือค่าบริการจากแขก การรับชำระเงิน ตลอดจนการบันทึกบัญชี เพื่อให้แน่ใจได้ว่ารายได้ของโรงแรมได้รับการบันทึกได้ครบถ้วน และถูกต้องตามหลักบัญชีและการเงิน
฿1,000
฿500
สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข
เรียนรู้การปฏิบัติงานประจำวันของแผนกต้อนรับส่วนหน้า เพื่อการบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ มาตรฐาน สามารถส่งมอบการบริการแก่แขกโรงแรมได้อย่างครบถ้วน ตลอดจนการจัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการปฏิบัติงานประจำวัน
฿900
฿450
สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข
เรียนรู้ขั้นตอนและวิธีปฏิบัติการโรงแรมผ่านโทรศัพท์ ทั้งการพูดคุยให้บริการกับแขกโรงแรม และการพูดคุยกับแผนกต่างๆในโรงแรม เพื่อสื่อสารความต้องการของแขกอย่างมีประสิทธิภาพด้วยมารยาทการให้บริการที่ดี
฿800
฿400