อบรมพนักงานโรงแรม เดือนละ 100 บาท / คน

แอดไลน์ @itimplus
/
ลงทะเบียน

อบรมพนักงานโรงแรม เดือนละ 100 บาท / คน

แอดไลน์ @itimplus
/
ลงทะเบียน

Administration Department (HR Manager &Executive &Secretary)

Current Status

Not Enrolled

Price

Free

Get Started

Log In to Enroll

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาบุคลากรสาย ทรัพยากรบุคคล ผู้ช่วยผู้บริหาร และงานเลขานุการในธุรกิจโรงแรม ให้มีความพร้อมทั้งด้านการบริหารคน การสนับสนุนงานบริหาร และการทำงานอย่างมืออาชีพ ผู้เรียนจะได้เรียนรู้มาตรฐานความปลอดภัยโรงแรม การสื่อสารและการบริการที่มีคุณภาพ ควบคู่กับการเสริมทักษะการทำงานที่จำเป็น นอกจากนี้ หลักสูตรยังเน้นพัฒนา ทักษะการคิด การปรับตัว ภาวะผู้นำ และความรู้ด้านการบริหารงานโรงแรมและทรัพยากรบุคคล เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างเป็นระบบ รองรับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ และสนับสนุนการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน

ระยะเวลาหลักสูตร : 30 ชั่วโมง 9 นาที

จำนวน : 19 วิชา

คอร์สนี้เหมาะสำหรับ

  • HR Manager และเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลในธุรกิจโรงแรม
  • Executive Assistant / Secretary / ผู้ช่วยผู้บริหาร
  • บุคลากรสายบริหารและงานสนับสนุนองค์กร
  • พนักงานโรงแรมที่ต้องการพัฒนาทักษะด้านการบริหารคนและการจัดการงาน

กลุ่ม คอร์ส

กลุ่มคอร์สเรียน

ดร. นพพร โสวรรณะ
เปิดโลกความคิด สร้างสรรค์ไอเดียใหม่ (Creativity Management)
เรียนรู้วิธีการกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ในตัวเองและทีมงาน ตั้งเเต่เทคนิคการจัดการความคิดเพื่อสร้างสรรค์ไอเดียที่แปลกใหม่และมีประสิทธิภาพ พร้อมเครื่องมือที่จะช่วยให้สามารถนำไอเดียเหล่านั้นไปสู่การปฏิบัติจริงได้อย่างมีระบบและประสบความสำเร็จ
฿950
วิชชุพล สิงหะพล
การจัดการการทำงานด้วยความหลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Multi-tasking Management)
เรียนรู้การทำงานยุคใหม่ที่อาศัยความหลากหลายช่วยเพิ่มความยืดหยุ่น ตั้งเเต่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมาใช้ ทำให้สามารถปรับตัวตามสถานการณ์และตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังส่งเสริมการทำงานเป็นทีมเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น
฿400
พิพัฒน์ เมตตา
การสื่อสารกับเเขกอย่างมีประสิทธิภาพ (Communication with Guests)
เรียนรู้การสื่อสารกับแขกซึ่งเป็นทักษะสำคัญในงานโรงแรม ซึ่งรวมถึงการฟังและตอบสนองต่อความต้องการของแขกอย่างจริงใจ การใช้ภาษาที่ชัดเจนและสุภาพ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เข้าพัก นอกจากนี้ยังต้องสามารถจัดการกับข้อร้องเรียนหรือปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้แขกรู้สึกพึงพอใจและกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
฿950
พิพัฒน์ เมตตา
การรักษาความเป็นส่วนตัวของแขกอย่างมืออาชีพ (Guest Privacy)
เรียนรู้การรักษาความเป็นส่วนตัวของแขกซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในงานโรงแรม พนักงานต้องให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของแขกและไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านั้นโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ยังควรปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยที่กำหนด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความสบายใจให้กับผู้เข้าพักตลอดระยะเวลาที่เข้าพักในโรงแรม
฿650
อัศนัย เกษโสภา
การจัดการทรัพย์สินสูญหาย (Lost & Found)
เรียนรู้การจัดการทรัพย์สินสูญหาย เริ่มจากการตั้งระบบตรวจสอบและบันทึกรายการทรัพย์สินอย่างละเอียดเพื่อป้องกันการสูญหาย การให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับวิธีการดูแลและรักษาทรัพย์สิน และการจัดทำรายงานและติดตามทรัพย์สินที่สูญหายเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว
฿550
กิตติมา ฉิมพลี
การบริหารพนักงานในแผนกโรงแรม (HR for Hotel Department)
เรียนรู้การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับแผนกต่างๆในโรงแรม ตั้งแต่การวางแผนอัตรากำลังคน การสรรหาพนักงาน การอบรมพนักงานให้มีทักษะตามตำแหน่งงาน ตลอดจนการประเมินผลพนักงาน
฿750
เชิดพันธ์ พันธ์สุข
รู้รอบความปลอดภัยในงานโรงแรม (Hotel Safety & Security)
เรียนรู้การให้บริการลูกค้าและการปฏิบัติงาน ภายใต้ความปลอดภัย (Safety) และการรักษาความปลอดภัย (Security) เพื่อให้มั่นใจว่าโรงแรมสามารถส่งมอบการบริการที่ปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของผู้เข้าพัก หรือลูกค้าโรงแรมได้เป็นอย่างดี โดยเนื้อหาสาระ จะครอบคลุมการบริการทุกส่วนโรงแรม อาทิ งานต้อนรับส่วนหน้า งานแม่บ้าน ความปลอดภัยจากภัยพิบัติ ความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน ตลอดจนความปลอดภัยในพื้นที่บริการต่างๆ ได้แก่ สระว่ายน้ำ ฟิตเนส ซาวน่า
฿550
น.สพ.วิกรม เจตนาวณิชย์ และ ภัทร กิตติมานนท์
ยืดหยุ่นทางความคิด ยืดหยุ่นในการทำงาน (Resilience and Agility)
เรียนรู้แนวคิดและทักษะความยืดหยุ่นในการทำงาน สามารถเผชิญ จัดการปัญหาอันท้าทาย สามารถมองเห็นปัญหาเป็นโอกาสในการพัฒนาตนเองและงาน ภายใต้จิตใจอันเข้มแข็ง ทำให้สามารถปรับตัว กระตุ้นแรงจูงใจในการทำงาน กล้าคิด กล้าทำ เรียนรู้ความผิดพลาดแบบ "ล้มเร็วลุกไว" เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในการทำงานใหม่ๆ
฿950
ลัญชกร คำศรี และ ภัทร กิตติมานนท์
เสริมคมความคิดอย่างมีระบบและมีวิจารณญาณ (Systematic and Critical Thinking)
เรียนรู้หลักการที่ช่วยสร้างการตระหนักรู้ ยกระดับคุณภาพการคิดและวิเคราะห์ ซึ่งจะส่งผลต่อการแสดงออกและตัดสินใจท่ามกลางข่าวสารข้อมูลที่ท่วมท้นมหาศาล (Big Data) สามารถระบุอคติ และสมมติฐาน รวมทั้งช่วยสร้างมุมมองทางเลือกให้เราสามารถตัดสินใจเลือกหรือทำการใดที่เป็นประโยชน์ต่อตนเองหรือการทำงาน หลีกเลี่ยงการตกอยู่ในฐานะเหยื่อของสถานการณ์
฿950
ลัญชกร คำศรี และ ฌานิสา แซ่โง้ว
ถอดรหัสการทำงานยุคใหม่ด้วยการบริหารเวลา (Time Management for New Working Way)
เรียนรู้หลักคิดสำคัญ (Mindset) แนวทาง และเครื่องมือในการบริหารเวลาในยุคที่โลกเต็มไปด้วยความผันผวนไม่แน่นอน (VUCA) และมีการเปลี่ยนแปลงแบบหยุดชะงักสิ่งเดิม (Disruption) การบริหารเวลาเป็นสิ่งที่ช่วยให้เราสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มผลผลิต ลดความเครียด และปรับปรุงคุณภาพชีวิตเพื่อสร้างสุขภาวะที่สมดุลของเราขึ้นได้
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
บริการด้วยใจ เข้าถึงส่วนลึกในใจลูกค้า (Mindful Services)
เรียนรู้จักการให้บริการด้วยสติอันเต็มเปี่ยม สามารถส่งมอบการบริการอันแสนประทับใจไปยังลูกค้า ด้วยปรัชญาและมาตรฐานการบริการ รวมถึงการสร้างทัศนคติที่ดีต่องานบริการ อันเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจโรงแรม
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
เห็นอก เห็นใจ เห็นความสุขในงาน (Empathic and Work Ethic)
เรียนรู้การเอาใจใส่ และความเห็นอกเห็นใจ ผู้ร่วมงาน ผ่านวิธีการสื่อสารต่อกันและกัน เพื่อสร้างความเข้าใจและความสุขในการทำงานร่วมกัน รวมถึงการมีจริยธรรมที่ดีในการทำงานในโลกการทำงานสมัยใหม่ ที่มีการเปลี่ยนแปลงต่างๆมากมาย ก่อเกิดเป็นสังคมการทำงานที่ดี
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
รับมือความคาดหวังและข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Customer Expectation and Complaint Handling)
เรียนรู้จักความคาดหวังของลูกค้าซึ่งจะเกิดขึ้นเสมอในงานบริการ เพื่อให้เราสามารถให้บริการลูกค้าได้สูงกว่าหรือตรงตามที่ลูกค้าคาดหวัง สร้างความประทับใจในงานบริการ และการกลับมาใช้บริการซ้ำ ตลอดจนวิธีการรับมือกับลูกค้า เมื่อลูกค้าเกิดข้อร้องเรียนจากการได้รับการบริการต่ำกว่าความคาดหวัง ผ่านการรับฟังและแก้ปัญหาด้วยความตั้งใจ
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
สู่เป้าหมายด้วยการทำงานเป็นทีม และการจัดการความขัดแย้ง (Teamwork & Conflict Management)
เรียนรู้รูปแบบการทำงาน การร่วมมือ และทัศนคติในการทำงานร่วมกัน เพื่อพัฒนาตนเองและทีมงาน สู่เป้าหมายความสำเร็จของทีมทำงานและองค์กร ตลอดจนการจัดการ การหลีกเลี่ยง หรือการลดความเสี่ยงในการเกิดข้อพิพาทหรือความขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน เพื่อให้เกิดการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และการฟังอย่างตั้งใจ (Effective Communication & Active Listening)
เรียนรู้วิธีการและเทคนิคการรับฟังและสื่อสารในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มีการทำงานราบรื่น มีการรับรู้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ปราศจากความเอนเอียง สร้างสถานการณ์ในสถานที่ทำงานได้อย่างเหมาะสม อันจะได้มาซึ่งผลงานที่คาดหวัง รวมถึงการสื่อสารเพื่อรับความเห็นจากผู้ร่วมงาน หรือหัวหน้างาน เพื่อเป็นประโยชน์ในการพัฒนาตัวเองให้เติบโตต่อไปในอนาคต
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
สร้างการเติบโตองค์กรด้วยการสอนงานและเป็นพี่เลี้ยง (Coaching & Mentoring)
เรียนรู้การสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยงให้กับทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านเทคนิคและข้อคิดต่างๆ เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีของการทำงานร่วมกัน และการเติบโตของทีมงานให้ก้าวหน้าในสายงาน ซึ่งทีมงานเหล่านี้จะกลายมาเป็นผู้สนับสนุนการเติบโตของหัวหน้างานสู่ผู้บริหารระดับสูงหรือผู้นำองค์กรในอนาคต
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
นำคน นำทีม นำความสำเร็จ (Leading People)
เรียนรู้การเป็นผู้นำที่ดี ซึ่งเริ่มต้นด้วยทัศนคติ คุณลักษณ์ และสมรรถนะ ที่ผู้นำควรมา ตลอดจนแนวทางหรือเทคนิคการนำทีม การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน รวมถึงการดูแลทีมงานและสภาพการทำงานที่เอื้อต่อการเติบโตขององค์กร
฿950
สุริยนต์ ธัญกิจจานุกิจ
เศรษฐกิจยุคใหม่ ท่องเที่ยวอย่างไรให้ยั่งยืน (BCG & Sustainable Tourism)
เรียนรู้โมเดลเศรษฐกิจใหม่ ที่มุ่งเน้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ ควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม ใช้ศิลปะวัฒนธรรมสร้างสรรร้อยเรียงเรื่องราว ก่อเกิดผลิตภัณฑ์และการบริการทางการท่องเที่ยวในรูปแบบใหม่ เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
฿1,250
ดร.กมลมาลย์ แจ้งล้อม
ส่องเทรนด์ท่องเที่ยว สู่โลกอนาคต (Hotel &Tourism I Now & Next)
เรียนรู้และเข้าใจภาพรวมของสถานการณ์การท่องเที่ยวในปัจจุบัน และการคาดการณ์การเติบโต และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวในอนาคต เพื่อให้ธุรกิจโรงแรมสามารถปรับตัว ตอบสนองพฤติกรรมผู้เข้าพัก หรือสถานการณ์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนไป และเติบโตต่อไปได้ในระยะยาว
฿1,000