ระยะเวลาหลักสูตร : 5 ชั่วโมง 27 นาที
จำนวน : 3 วิชา
- การสื่อสารกับเเขกอย่างมีประสิทธิภาพ (Communication with Guests)
- รับมือความคาดหวังและข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Customer Expectation and Complaint Handling)
- บริการด้วยใจ เข้าถึงส่วนลึกในใจลูกค้า (Mindful Services)
คอร์สนี้เหมาะสำหรับ
- พนักงานโรงเเรม
