อบรมพนักงานโรงแรม เดือนละ 100 บาท / คน

แอดไลน์ @itimplus
/
ลงทะเบียน

อบรมพนักงานโรงแรม เดือนละ 100 บาท / คน

แอดไลน์ @itimplus
/
ลงทะเบียน

สีมาธานี Front Office (G.S.A & Host Amis)

Current Status

Not Enrolled

Price

Free

Get Started

Log In to Enroll

กลุ่ม คอร์ส

1 of 2

กลุ่มคอร์สเรียน

เป็นไท หวาหวัด
การปฏิบัติการเกี่ยวกับกระเป๋าแขก (Luggage Operation)
เรียนรู้การปฏิบัติการกระเป๋าแขก ตั้งแต่แขกเดินทางมาถึง การดูแลรักษากระเป๋าสัมภาระ การนำส่งกระเป๋าไปยังห้องแขก ไปจนถึงการรับฝากกระเป๋า และขั้นตอนการยกกระเป๋าเพื่อป้องกันการบาดเจ็บทางร่างกายจากการยกของหนัก
฿550
เป็นไท หวาหวัด
การบริการลูกค้าส่วนหน้า (Bell Service)
เรียนรู้การให้บริการลูกค้าส่วนหน้า โดยเฉพาะเรื่องการอำนวยความสะดวกระหว่างแขกเข้าพัก อาทิ การจองร้านอาหาร การแนะนำสถานที่ ตลอดจนการอำนวยความสะดวกระหว่างเข้าพัก เช่น บริการหนังสือพิมพ์ บริการซักรีด บริการทำความสะอาดเครื่องแต่งกายต่างๆ ฯลฯ
฿550
ก่อเกียรติ อุนาโลม
การตรวจสอบห้องพัก (Conduct Room Inspection)
เรียนรู้วิธีปฏิบัติการตรวจสอบห้องพักก่อนแขกเข้าพัก เพื่อให้มั่นใจได้ว่าห้องพักของโรงแรมมีความสะอาดและความพร้อมในการให้บริการแขกอย่างครบถ้วนสมบูรณ์ ตามที่มาตรฐานและคุณภาพโรงแรมกำหนดไว้
฿550
ธนพล บุณย์ดุสิต
การบริการแขกวีไอพี (Attend to VIP Guests)
เรียนรู้วิธีการปฏิบัติงาน และปฏิบัติตัวในการให้บริการแขกคนสำคัญ (VIP Guest) ตั้งแต่การเตรียมตัวก่อนแขกเดินทางมาถึงโรงแรม ระหว่างเดินทางถึงโรงแรม ระหว่างการเข้าพัก ไปจนถึงการส่งแขกเดินทางออกจากโรงแรม เพื่อสร้างความประทับใจสูงสุดในทุกขณะการเข้าพักที่โรงแรม
฿550
ธนพล บุณย์ดุสิต
การตื่นตัวในข้อมูลข่าวสารปัจจุบัน (Aware of Current and New Developments)
เรียนรู้การตื่นตัวในข้อมูล ข่าวสารปัจจุบัน และการพัฒนาต่างๆ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการให้บริการที่ทันสมัยและมีคุณภาพ การอัพเดทข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว โปรโมชั่น หรือเหตุการณ์สำคัญจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้เข้าพักและทำให้พนักงานของโรงแรมดูมีความใส่ใจในรายละเอียด
฿550
เชิดพันธ์ พันธ์สุข
รู้รอบความปลอดภัยในงานโรงแรม (Hotel Safety & Security)
เรียนรู้การให้บริการลูกค้าและการปฏิบัติงาน ภายใต้ความปลอดภัย (Safety) และการรักษาความปลอดภัย (Security) เพื่อให้มั่นใจว่าโรงแรมสามารถส่งมอบการบริการที่ปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของผู้เข้าพัก หรือลูกค้าโรงแรมได้เป็นอย่างดี โดยเนื้อหาสาระ จะครอบคลุมการบริการทุกส่วนโรงแรม อาทิ งานต้อนรับส่วนหน้า งานแม่บ้าน ความปลอดภัยจากภัยพิบัติ ความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน ตลอดจนความปลอดภัยในพื้นที่บริการต่างๆ ได้แก่ สระว่ายน้ำ ฟิตเนส ซาวน่า
฿550
น.สพ.วิกรม เจตนาวณิชย์ และ ภัทร กิตติมานนท์
ปลดล็อคศักยภาพด้วยกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset : Unlock Yourself)
เรียนรู้ และมุ่งเน้นการสร้างการตระหนักรู้ต่อการเปลี่ยนแปลง (Awareness to Change) การค้นหาแรงบันดาลใจในการเรียนรู้และเติบโต (Inspiring to Change) และการสร้างวินัยและทักษะในการพัฒนาตนเองให้เติบโตอย่างมีคุณภาพ สำเร็จไปพร้อมกับทีมงาน รวมถึงการทดลองฝึกฝนทักษะพื้นฐานสำคัญที่ส่งเสริมให้ทีมงานเรียนรู้และพัฒนาตนเองได้ดีขึ้น (Growth Skills Set)  
฿950
ลัญชกร คำศรี และ ฌานิสา แซ่โง้ว
ถอดรหัสการทำงานยุคใหม่ด้วยการบริหารเวลา (Time Management for New Working Way)
เรียนรู้หลักคิดสำคัญ (Mindset) แนวทาง และเครื่องมือในการบริหารเวลาในยุคที่โลกเต็มไปด้วยความผันผวนไม่แน่นอน (VUCA) และมีการเปลี่ยนแปลงแบบหยุดชะงักสิ่งเดิม (Disruption) การบริหารเวลาเป็นสิ่งที่ช่วยให้เราสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มผลผลิต ลดความเครียด และปรับปรุงคุณภาพชีวิตเพื่อสร้างสุขภาวะที่สมดุลของเราขึ้นได้
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
บริการด้วยใจ เข้าถึงส่วนลึกในใจลูกค้า (Mindful Services)
เรียนรู้จักการให้บริการด้วยสติอันเต็มเปี่ยม สามารถส่งมอบการบริการอันแสนประทับใจไปยังลูกค้า ด้วยปรัชญาและมาตรฐานการบริการ รวมถึงการสร้างทัศนคติที่ดีต่องานบริการ อันเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจโรงแรม
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
เห็นอก เห็นใจ เห็นความสุขในงาน (Empathic and Work Ethic)
เรียนรู้การเอาใจใส่ และความเห็นอกเห็นใจ ผู้ร่วมงาน ผ่านวิธีการสื่อสารต่อกันและกัน เพื่อสร้างความเข้าใจและความสุขในการทำงานร่วมกัน รวมถึงการมีจริยธรรมที่ดีในการทำงานในโลกการทำงานสมัยใหม่ ที่มีการเปลี่ยนแปลงต่างๆมากมาย ก่อเกิดเป็นสังคมการทำงานที่ดี
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
ฉลาดด้วยอารมณ์ ฉลาดด้วยการจัดการความโกรธ (Emotional Quotient and Anger Management)
เรียนรู้จักความฉลาดทางอารมณ์ และทักษะการจัดการความรู้สึก ตลอดจนการประพฤติ ปฏิบัติตน และการควบคุมและจัดการตัวเอง เมื่อเกิดความรู้สึกเชิงลบ เพื่อก่อให้เกิดการทำงานร่วมกัน การอยู่ร่วมกัน หรือการให้บริการลูกค้าภายนอก และผู้ร่วมทำงานให้เกิดความประทับใจร่วมกัน
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
รับมือความคาดหวังและข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Customer Expectation and Complaint Handling)
เรียนรู้จักความคาดหวังของลูกค้าซึ่งจะเกิดขึ้นเสมอในงานบริการ เพื่อให้เราสามารถให้บริการลูกค้าได้สูงกว่าหรือตรงตามที่ลูกค้าคาดหวัง สร้างความประทับใจในงานบริการ และการกลับมาใช้บริการซ้ำ ตลอดจนวิธีการรับมือกับลูกค้า เมื่อลูกค้าเกิดข้อร้องเรียนจากการได้รับการบริการต่ำกว่าความคาดหวัง ผ่านการรับฟังและแก้ปัญหาด้วยความตั้งใจ
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
สู่เป้าหมายด้วยการทำงานเป็นทีม และการจัดการความขัดแย้ง (Teamwork & Conflict Management)
เรียนรู้รูปแบบการทำงาน การร่วมมือ และทัศนคติในการทำงานร่วมกัน เพื่อพัฒนาตนเองและทีมงาน สู่เป้าหมายความสำเร็จของทีมทำงานและองค์กร ตลอดจนการจัดการ การหลีกเลี่ยง หรือการลดความเสี่ยงในการเกิดข้อพิพาทหรือความขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน เพื่อให้เกิดการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และการฟังอย่างตั้งใจ (Effective Communication & Active Listening)
เรียนรู้วิธีการและเทคนิคการรับฟังและสื่อสารในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มีการทำงานราบรื่น มีการรับรู้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ปราศจากความเอนเอียง สร้างสถานการณ์ในสถานที่ทำงานได้อย่างเหมาะสม อันจะได้มาซึ่งผลงานที่คาดหวัง รวมถึงการสื่อสารเพื่อรับความเห็นจากผู้ร่วมงาน หรือหัวหน้างาน เพื่อเป็นประโยชน์ในการพัฒนาตัวเองให้เติบโตต่อไปในอนาคต
฿950
ทะยิตา ยังเจริญ
การตลาดดิจิทัลฉบับคนโรงแรม (Hotel Digital Marketing)
เรียนรู้การทำการตลาดดิจิทัล สำหรับธุรกิจโรงแรม ตั้งแต่การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด การเลือกใช้เครื่องมือการตลาดที่เหมาะสม การดำเนินการและประเมินผลหรือวัดผลการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด ตลอดจนเรียนรู้กรณีศึกษาการทำการตลาดดิจิทัล ในสถานการณ์ธุรกิจโรงแรมต่างๆ เพื่อนำมาประยุกต์หรือปรับใช้เป็นแนวทางที่เหมาะสมต่อไป
฿650
กมลชนก อาชายะนะ
รุกตลาดนักท่องเที่ยวด้วยโซเชียลมีเดีย (Social Media Marketing)
เรียนรู้การทำการตลาดออนไลน์ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยการทำความเข้าใจตั้งแต่เริ่มต้น อาทิ ช่องทางต่างๆและกลุ่มลูกค้า การทำความเข้าใจการซื้อสินค้า หรือการจองโรงแรมของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ตลอดจนการคิดค้น แนวทาง คอนเทนต์ กิจกรรมส่งเสริมการตลาด เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันในแต่ละช่องทาง เพื่อกระตุ้นให้เกิดการรับรู้ และเกิดการจองโรงแรมโดยตรง (Direct Booking) โดยไม่ผ่านตัวกลางขาย สามารถประหยัดต้นทุนค่าคอมมิชชั่นได้ดี
฿650
เขมวันต์ แตงอ่อน
การบริหารและสื่อสารแบรนด์โรงแรมทรงพลัง (Hotel Brand Management & Marketing Communication)
เรียนรู้การสร้างแบรนด์โรงแรม และการพัฒนากลยุทธ์การทำการตลาดผ่านการสร้างแบรนด์ ตลอดจนการสื่อสารการตลาดต่างๆ ให้ตรงตามกลุ่มเป้าหมาย และตรงตามตำแหน่งของแบรนด์ (Positioning) และสอดคล้องกับกลยุทธ์ที่แบรนด์กำหนด เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ และสร้างความตระหนักรับรู้โรงแรมแก่ลูกค้า ยังผลให้สร้างมูลค่าเพิ่มให้เกิดขึ้นในสินค้าหรือบริการนั้นๆ
฿550
สรยุทธ อังคณานุกิจ
สร้างสรรค์โฆษณา ยุควิดีโอสั้นครองโลก (Video Advertising for Hotel Business)
เรียนรู้การสร้างสรรค์วิดีโอสั้น และความสำคัญของการโฆษณาผ่านวิดีโอ ที่เป็นตัวช่วยประกอบการตัดสินใจการเลือกซื้อสินค้าและบริการของโรงแรม ผ่านการเรียนรู้ตั้งแต่กระบวนการวางแผน การคิดคอนเทนต์ กระบวนการผลิตสื่อหรือการถ่ายทำ รวมถึงวิธีการเพิ่มยอดวิว (View) และเทคนิคการโฆษณาผ่านช่องทางต่างๆ อาทิ TikTok, YouTube Short, Facebook Reels และ IG Reels
฿950
สรยุทธ อังคณานุกิจ
ขายผ่านแชท เทรนด์มาแรงโรงแรมยุคใหม่ (Chat Commerce for Hotel Business)
เรียนรู้การขายสินค้าและบริการของโรงแรม ผ่านการพูดคุยที่กลายมีเป็นเทรนด์พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวไทยปัจจุบันเริ่มต้นตั้งแต่การทักทาย ให้ข้อมูล การพิจารณาเลือกซื้อสินค้าและบริการ จนถึงการปิดการขายหรือการจองห้องพักจริง ผ่านช่องทางการสื่อสารออนไลน์ อาทิ LineOA, Facebook Messenger เพื่อให้โรงแรมสร้างรายได้ทางตรง (Direct Booking) สามารถลดค่าใช้จ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับตัวแทนหรือตัวกลางการซื้อขายห้องพักได้
฿950
กนกชล ศรศิลป์
เข้าถึงนักท่องเที่ยวด้วยเมต้าเสิร์ช  (Metasearch for Hotel E-Commerce)
เรียนรู้พฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่ค้นหาที่พัก การเดินทาง หรือกิจกรรมและผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยว ผ่านเครื่องมือเมต้าเสิร์ช (Metasearch) เพื่อนำมากำหนดรูปแบบ แนวทาง วิธีการ ที่จะสามารถเข้าถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ และดึงดูดให้นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ตัดสินใจเลือกจองห้องพัก หรือเลือกใช้บริการโรงแรมของเราได้ ซึ่งจะต่อยอดในการสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดีและประทับใจได้ต่อไป
฿550