อบรมพนักงานโรงแรม เดือนละ 100 บาท / คน

แอดไลน์ @itimplus
/
ลงทะเบียน

อบรมพนักงานโรงแรม เดือนละ 100 บาท / คน

แอดไลน์ @itimplus
/
ลงทะเบียน

Housekeeping Department ( Asst&Sup )

Current Status

Not Enrolled

Price

Free

Get Started

Log In to Enroll

หลักสูตรนี้มุ่งพัฒนาบุคลากรระดับผู้ช่วยและหัวหน้างานแผนกแม่บ้านให้มีความรู้ ความเข้าใจ และทักษะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานและการควบคุมงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยครอบคลุมความรู้ด้านความปลอดภัยในโรงแรม การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของแขก และการจัดการทรัพย์สินสูญหาย ควบคู่กับการเสริมสร้างทักษะการบริการ การสื่อสารกับแขก และการจัดการข้อร้องเรียนอย่างเหมาะสม รวมถึงการพัฒนาทักษะการทำงานและการคิดสำหรับหัวหน้างาน เช่น การบริหารเวลา การทำงานเป็นทีม การจัดการความขัดแย้ง การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เรียนสามารถควบคุมคุณภาพงาน บริหารทีมงาน และสนับสนุนการดำเนินงานของแผนกได้อย่างมีมาตรฐานและเป็นมืออาชีพ

ระยะเวลาหลักสูตร : 40 ชั่วโมง 23 นาที

จำนวน : 27 วิชา

คอร์สนี้เหมาะสำหรับ

  • เจ้าของหรือผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรม
  • ผู้บริหาร ผู้จัดการทั่วไปโรงแรม ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ
  • ผู้ช่วยและหัวหน้างานแผนกแม่บ้าน

กลุ่ม คอร์ส

1 of 2

กลุ่มคอร์สเรียน

วไลวรรณ คุรุวิชญา
ความรู้พื้นฐานการทำความสะอาดอย่างมืออาชีพ (Basic Knowledge for Cleaning)
เรียนรู้พื้นฐานการทำความสะอาด ตั้งเเต่การใช้เคมีภัณฑ์ อุปกรณ์ในการทำความสะอาด ตลอดจนการจัดเก็บอุปกรณ์ เพื่อการใช้งานอย่างถูกต้องตามเเต่ละประเภทของการทำความสะอาด ช่วยยืดอายุของอุปกรณ์ อีกทั้งยังสามารถลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงอีกด้วย
฿750
วไลวรรณ คุรุวิชญา
รถเข็นและอุปกรณ์สำหรับแม่บ้าน (Inventory & Cart)
เรียนรู้การจัดการคลังวัสดุอุปกรณ์ในการทำความสะอาดเเละอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในเเผนกแม่บ้าน ตลอดจนการเตรียมรถเข็น สำหรับการทำความสะอาดห้องพักเเขก
฿650
วไลวรรณ คุรุวิชญา
ขั้นตอนการทำความสะอาดอย่างมีประสิทธิภาพ (Cleaning)
เรียนรู้ขั้นตอนการทำความสะอาดพื้นผิวต่างๆ ตั้งเเต่การใช้ผลิตภัณฑ์เคมี การใช้อุปกรณ์ในเเต่ละพื้นผิว สามารถยืดอายุการใช้งาน เเละลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงได้
฿750
วไลวรรณ คุรุวิชญา
การทำความสะอาดห้องพักแขก (Guestroom Cleaning)
เรียนรู้การทำความสะอาดห้องพักเเขก ตั้งเเต่การทำความสะอาดบริเวณห้องนอน ห้องน้ำ ตลอดจนการปูที่นอนของเเขก ให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงเเรม เพื่อสร้างความประทับใจให้กับเเเขกที่มาเข้าพัก
฿750
วไลวรรณ คุรุวิชญา
การทำความสะอาดบริเวณพื้นที่สาธารณะเเละห้องอาหาร (Public Area & Outlet Cleaning)
เรียนรู้การทำความสะอาดบริเวณพื้นที่สาธารณะเเละห้องอาหารของโรงเเรม ตั้งเเต่บริเวณพื้นที่ให้บริการ ทางเดินของเเขก ลิฟต์ ล็อบบี้ พื้นที่สาธารณะ ตลอดจนห้องอาหารในโรงเเรมโดยคำนึงมาตรฐานการทำความของเเต่ละโรงเเรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีในการทำงาน
฿750
วไลวรรณ คุรุวิชญา
การทำความสะอาดบริเวณพื้นที่พนักงาน (Work Area Cleaning)
เรียนรู้การทำความสะอาดพื้นที่ของพนักงาน รวมถึงออฟฟิศของแต่ละแผนกและบริเวณพื้นที่เก็บของสำหรับลูกค้า ให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรมแต่ละแห่ง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและสร้างบรรยากาศที่ดีในการปฏิบัติงาน
฿650
กิตติมา ฉิมพลี
การบริหารพนักงานในแผนกโรงแรม (HR for Hotel Department)
เรียนรู้การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับแผนกต่างๆในโรงแรม ตั้งแต่การวางแผนอัตรากำลังคน การสรรหาพนักงาน การอบรมพนักงานให้มีทักษะตามตำแหน่งงาน ตลอดจนการประเมินผลพนักงาน
฿750
เชิดพันธ์ พันธ์สุข
รู้รอบความปลอดภัยในงานโรงแรม (Hotel Safety & Security)
เรียนรู้การให้บริการลูกค้าและการปฏิบัติงาน ภายใต้ความปลอดภัย (Safety) และการรักษาความปลอดภัย (Security) เพื่อให้มั่นใจว่าโรงแรมสามารถส่งมอบการบริการที่ปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของผู้เข้าพัก หรือลูกค้าโรงแรมได้เป็นอย่างดี โดยเนื้อหาสาระ จะครอบคลุมการบริการทุกส่วนโรงแรม อาทิ งานต้อนรับส่วนหน้า งานแม่บ้าน ความปลอดภัยจากภัยพิบัติ ความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน ตลอดจนความปลอดภัยในพื้นที่บริการต่างๆ ได้แก่ สระว่ายน้ำ ฟิตเนส ซาวน่า
฿550
น.สพ.วิกรม เจตนาวณิชย์ และ ภัทร กิตติมานนท์
ยืดหยุ่นทางความคิด ยืดหยุ่นในการทำงาน (Resilience and Agility)
เรียนรู้แนวคิดและทักษะความยืดหยุ่นในการทำงาน สามารถเผชิญ จัดการปัญหาอันท้าทาย สามารถมองเห็นปัญหาเป็นโอกาสในการพัฒนาตนเองและงาน ภายใต้จิตใจอันเข้มแข็ง ทำให้สามารถปรับตัว กระตุ้นแรงจูงใจในการทำงาน กล้าคิด กล้าทำ เรียนรู้ความผิดพลาดแบบ "ล้มเร็วลุกไว" เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในการทำงานใหม่ๆ
฿950
ลัญชกร คำศรี และ ภัทร กิตติมานนท์
เสริมคมความคิดอย่างมีระบบและมีวิจารณญาณ (Systematic and Critical Thinking)
เรียนรู้หลักการที่ช่วยสร้างการตระหนักรู้ ยกระดับคุณภาพการคิดและวิเคราะห์ ซึ่งจะส่งผลต่อการแสดงออกและตัดสินใจท่ามกลางข่าวสารข้อมูลที่ท่วมท้นมหาศาล (Big Data) สามารถระบุอคติ และสมมติฐาน รวมทั้งช่วยสร้างมุมมองทางเลือกให้เราสามารถตัดสินใจเลือกหรือทำการใดที่เป็นประโยชน์ต่อตนเองหรือการทำงาน หลีกเลี่ยงการตกอยู่ในฐานะเหยื่อของสถานการณ์
฿950
ลัญชกร คำศรี และ ฌานิสา แซ่โง้ว
ถอดรหัสการทำงานยุคใหม่ด้วยการบริหารเวลา (Time Management for New Working Way)
เรียนรู้หลักคิดสำคัญ (Mindset) แนวทาง และเครื่องมือในการบริหารเวลาในยุคที่โลกเต็มไปด้วยความผันผวนไม่แน่นอน (VUCA) และมีการเปลี่ยนแปลงแบบหยุดชะงักสิ่งเดิม (Disruption) การบริหารเวลาเป็นสิ่งที่ช่วยให้เราสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มผลผลิต ลดความเครียด และปรับปรุงคุณภาพชีวิตเพื่อสร้างสุขภาวะที่สมดุลของเราขึ้นได้
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
บริการด้วยใจ เข้าถึงส่วนลึกในใจลูกค้า (Mindful Services)
เรียนรู้จักการให้บริการด้วยสติอันเต็มเปี่ยม สามารถส่งมอบการบริการอันแสนประทับใจไปยังลูกค้า ด้วยปรัชญาและมาตรฐานการบริการ รวมถึงการสร้างทัศนคติที่ดีต่องานบริการ อันเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจโรงแรม
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
เห็นอก เห็นใจ เห็นความสุขในงาน (Empathic and Work Ethic)
เรียนรู้การเอาใจใส่ และความเห็นอกเห็นใจ ผู้ร่วมงาน ผ่านวิธีการสื่อสารต่อกันและกัน เพื่อสร้างความเข้าใจและความสุขในการทำงานร่วมกัน รวมถึงการมีจริยธรรมที่ดีในการทำงานในโลกการทำงานสมัยใหม่ ที่มีการเปลี่ยนแปลงต่างๆมากมาย ก่อเกิดเป็นสังคมการทำงานที่ดี
฿950
อาภาศิริ เทพหัสดิน ณ อยุธยา
รับมือความคาดหวังและข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Customer Expectation and Complaint Handling)
เรียนรู้จักความคาดหวังของลูกค้าซึ่งจะเกิดขึ้นเสมอในงานบริการ เพื่อให้เราสามารถให้บริการลูกค้าได้สูงกว่าหรือตรงตามที่ลูกค้าคาดหวัง สร้างความประทับใจในงานบริการ และการกลับมาใช้บริการซ้ำ ตลอดจนวิธีการรับมือกับลูกค้า เมื่อลูกค้าเกิดข้อร้องเรียนจากการได้รับการบริการต่ำกว่าความคาดหวัง ผ่านการรับฟังและแก้ปัญหาด้วยความตั้งใจ
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
สู่เป้าหมายด้วยการทำงานเป็นทีม และการจัดการความขัดแย้ง (Teamwork & Conflict Management)
เรียนรู้รูปแบบการทำงาน การร่วมมือ และทัศนคติในการทำงานร่วมกัน เพื่อพัฒนาตนเองและทีมงาน สู่เป้าหมายความสำเร็จของทีมทำงานและองค์กร ตลอดจนการจัดการ การหลีกเลี่ยง หรือการลดความเสี่ยงในการเกิดข้อพิพาทหรือความขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน เพื่อให้เกิดการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และการฟังอย่างตั้งใจ (Effective Communication & Active Listening)
เรียนรู้วิธีการและเทคนิคการรับฟังและสื่อสารในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มีการทำงานราบรื่น มีการรับรู้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ปราศจากความเอนเอียง สร้างสถานการณ์ในสถานที่ทำงานได้อย่างเหมาะสม อันจะได้มาซึ่งผลงานที่คาดหวัง รวมถึงการสื่อสารเพื่อรับความเห็นจากผู้ร่วมงาน หรือหัวหน้างาน เพื่อเป็นประโยชน์ในการพัฒนาตัวเองให้เติบโตต่อไปในอนาคต
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
สร้างการเติบโตองค์กรด้วยการสอนงานและเป็นพี่เลี้ยง (Coaching & Mentoring)
เรียนรู้การสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยงให้กับทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านเทคนิคและข้อคิดต่างๆ เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีของการทำงานร่วมกัน และการเติบโตของทีมงานให้ก้าวหน้าในสายงาน ซึ่งทีมงานเหล่านี้จะกลายมาเป็นผู้สนับสนุนการเติบโตของหัวหน้างานสู่ผู้บริหารระดับสูงหรือผู้นำองค์กรในอนาคต
฿950
มนทยา อินทรสุขศรี
นำคน นำทีม นำความสำเร็จ (Leading People)
เรียนรู้การเป็นผู้นำที่ดี ซึ่งเริ่มต้นด้วยทัศนคติ คุณลักษณ์ และสมรรถนะ ที่ผู้นำควรมา ตลอดจนแนวทางหรือเทคนิคการนำทีม การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน รวมถึงการดูแลทีมงานและสภาพการทำงานที่เอื้อต่อการเติบโตขององค์กร
฿950
สุริยนต์ ธัญกิจจานุกิจ
เศรษฐกิจยุคใหม่ ท่องเที่ยวอย่างไรให้ยั่งยืน (BCG & Sustainable Tourism)
เรียนรู้โมเดลเศรษฐกิจใหม่ ที่มุ่งเน้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ ควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม ใช้ศิลปะวัฒนธรรมสร้างสรรร้อยเรียงเรื่องราว ก่อเกิดผลิตภัณฑ์และการบริการทางการท่องเที่ยวในรูปแบบใหม่ เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
฿1,250
ดร.กมลมาลย์ แจ้งล้อม
ส่องเทรนด์ท่องเที่ยว สู่โลกอนาคต (Hotel &Tourism I Now & Next)
เรียนรู้และเข้าใจภาพรวมของสถานการณ์การท่องเที่ยวในปัจจุบัน และการคาดการณ์การเติบโต และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวในอนาคต เพื่อให้ธุรกิจโรงแรมสามารถปรับตัว ตอบสนองพฤติกรรมผู้เข้าพัก หรือสถานการณ์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนไป และเติบโตต่อไปได้ในระยะยาว
฿1,000